Кіровоградобленерго Тепла та світла Вашій оселі
м. Кропивницький Студентський бульвар, 15
Кіровоградобленерго Тепла та світла Вашій оселі
Кіровоградобленерго Тепла та світла Вашій оселі
Підтримка онлайн kanc@kiroe.com.ua

Про компанію

Вас вітає ПрАТ «Кіровоградобленерго»

Приватне акціонерне товариство «Кіровоградобленерго» – сучасне, потужне та самодостатнє підприємство. Наш ключ до успіху в досвіді багатьох поколінь енергетиків та запровадженні новітніх технологій.

ПрАТ «Кіровоградобленерго» обслуговує майже 28 тисяч кілометрів повітряних та кабельних ліній електропередачі, більше 7 тисяч підстанцій.

Для того, аби підтримувати якість надання послуг на належному рівні, щорічно виконуються плани капітальних ремонтів енергетичного обладнання, втілюються у життя інвестиційні проекти.

Більше інформації
0 Ліній
0 Підстанцій
0 Фізичних осіб
0 Юридичних осіб

Прес-центр

Чи мають право контролери ПрАТ Кіровоградобленерго під час адаптивного карантину проводити перевірку електролічильників?
07.04.2021 | Новини
Згідно положень глави VI Кодексу комерційного обліку електричної енергії, затвердженого постановою НКРЕКП від 14.03.2018 №311 (зі змінами),...
Заява ПрАТ Кіровоградобленерго (05.03.2021)
05.04.2021 | Новини
У зв’язку з погіршенням епідеміологічної ситуації в регіоні, з метою профілактики та недопущення розповсюдження захворювань,...
Електробезпека для населення
16.03.2021 | Електробезпека
Запам'ятайте основні правила поведінки поблизу енергооб'єктів!
Електробезпека - важливо!
16.03.2021 | Новини
Основні правила поведінки.
Вдосконалення роботи  Call-центру
15.03.2021 | Новини
Для підвищення якості інформаційного забезпечення та вдосконалення взаємовідносин зі споживачами 11-12 березня у Call-центрі ПрАТ...
Всупереч стереотипам: як живеться людям, що обрали незвичну для статі професію?
04.03.2021 | Новини
Надія Лойтра: «Жінки думають, що не зможуть. Але досить захотіти — і все вийде!»
Kол-центр ПрАТ Кіровоградобленерго  відзначає свій 7 рік існування.
28.02.2021 | Новини
28 лютого кол-центр ПрАТ Кіровоградобленерго  відзначає свій 7 рік існування. Уже сім років співробітники кол-центру надають послуги з...
Шановні мешканці області !
27.01.2021 | Електробезпека
Адміністрація ПрАТ "Кіровоградобленерго" сповіщає, що внаслідок несприятливих погодних умов (вітер, сильний снігопад, налипання мокрого снігу,...
ПрАТ Кіровоградобленерго починає рік з доброї справи.
27.01.2021 | Новини
 20 січня 2021 року наше підприємство передало в подарунок 42-му  окремому мотопіхотному батальйону 30 одиниць комп’ютерної...
Підсумки роботи ПрАТ "Кіровоградобленерго" за 12 місяців 2020 року
18.01.2021 | Новини
Найважливіша задача ПрАТ "Кіровоградобленерго" – забезпечувати користувачам електричної енергії якісне та безперебійне електроживлення з...

Часті запитання

Чому виникає плутанина в розрахунках у побутового споживача?

Плутанина в розрахунках може виникати з різних причин, але найпоширенішою є відсутність у енергокомпанії фактичних показників приладу обліку електроенергії станом на перше число місяця. Часто виникають розбіжності і внаслідок того, що споживач помилився в розрахунках (вірогідність помилки зростає за умов використання зонного приладу обліку).

Ми пропонуємо простий та зручний шлях, як уникнути непорозумінь та пов’язаних із ними проблем.
1. Зафіксуйте показники свого лічильника станом на 1 число місяця.
2. Для найбільш точного розрахунку передайте їх, скориставшись нашими сервісами.
3. Розрахуйте вартість використаної електроенергії та сплатіть її зручним для Вас способом.

Даємо підказку. На нашу думку, найбільш зручно користуватися додатком Приват24. Вам надійде push-повідомлення з уже розрахованою сумою. Тож залишиться тільки натиснути на кнопку і здійснити оплату. Якщо показники передано коректно та вчасно, помилка в нарахуванні суми до сплати виключена.

Як розпочати процедуру укладення договору?

Для укладення договору про надання послуг з розподілу електричної енергії Користувач повинен подати ОСР письмову заяву (засобами поштового або електронного зв'язку) та документи за 20 робочих днів до бажаної дати початку отримання послуг з розподілу електричної енергії.
Форма заяви на укладення договору про надання послуг з розподілу електричної енергії розробляється ОСР.
У заяві мають бути вказані
1) персоніфіковані та контактні дані Заявника;
2) адресу об'єкта(ів) Заявника;
3) EIC-код(и) точки(ок) вимірювання обліку електричної енергії за об'єктом споживача;
4) предмет заяви;
5) обсяги замовленої послуги (дозволена потужність у кВт з урахуванням категорійності, визначена діючим договором про електропостачання, або потужність, забезпечена виконаним договором про приєднання) та період використання у різні періоди доби;
6) дата подання заяви;
7) підпис.

За яких умов може бути припинене електропостачання?

Оператор системи розподілу припиняє повністю або частково електроживлення споживача:
1) за заявою споживача у випадках:
- припинення (тимчасове або остаточне) експлуатації електроустановки;
- продаж/передача прав власності/користування на об'єкт Користувача;
- інші тимчасові причини припинення електропостачання (виконання будівельних,
аварійно-відновлювальних робіт тощо);
2) за ініціативою ОСР за умови попередження споживача не пізніше ніж за 5
робочих днів (якщо інший термін не передбачений договором про надання послуг з
розподілу електричної енергії) до дня відключення у разі:
- відсутності персоналу для обслуговування електроустановок споживача або договору на обслуговування електроустановок (на виконання припису представника відповідного органу виконавчої влади);
- недопущення уповноважених представників оператора системи до електроустановок
споживача, пристроїв релейного захисту, автоматики і зв'язку, які забезпечують
регулювання навантаження в енергосистемі, та/або розрахункових засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача;
- заборгованості за надані послуги з розподілу електричної енергії відповідно до умов договору з оператором системи;
- несплати вартості необлікованої електричної енергії внаслідок порушення споживачем ПРРЕЕ, визначеної відповідно до законодавства (за умови прийняття судом рішення щодо споживання споживачем необлікованої електричної енергії на користь оператора системи);
- невиконання припису представника відповідного органу виконавчої влади;
- закінчення терміну дії, розірвання або неукладення договору між споживачем та
оператором системи;
- закінчення терміну дії договору між споживачем та постачальником "останньої надії" (за умови неукладення споживачем договору з іншим електропостачальником);
- порушення споживачем під час виконання робіт або провадження іншої діяльності
поблизу електричних мереж Правил охорони електричних мереж, затверджених
постановою Кабінету Міністрів України від 04 березня 1997 року N 209 (далі - Правила охорони електричних мереж);
- створення неналежних умов експлуатації електричних мереж унаслідок незабезпечення збереження електричних мереж, створення умов, наслідком яких можуть стати нещасні випадки від впливу електричного струму. Відключенню підлягають електроустановки та струмоприймачі споживача, для електрозабезпечення яких використовуються електричні мережі, щодо яких споживачем порушуються Правила охорони електричних мереж (на виконання припису представника відповідного органу виконавчої влади);
3) за зверненням електропостачальника за умови попередження споживача
електропостачальникомне пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення у разі:
- заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію відповідно до умов договору з електропостачальником;
- недопущення уповноважених представників електропостачальника до розрахункових
засобів комерційного обліку електричної енергії, що розташовані на території споживача.

За чий рахунок виконується відновлення електропостачання?

Відшкодування витрат ОСР на відновлення розподілу електричної енергії користувачу (повторне підключення електроустановки) здійснюється за рахунок сторони, за зверненням або з вини якої відбулося припинення розподілу електричної енергії (відключення електроустановки), за винятком форс-мажорних обставин.

Що передбачає процедура надання послуги з приєднання?

• Надання Замовником заяви оператору системи розподілу про приєднання за типовою формою та необхідних документів, визначених у пункті 4.4.2 глави 4.4 Кодексу систем розподілу;
• визначення типу приєднання по відстані та величині потужності. Відстань визначається по прямій лінії від точки приєднання електроустановок Замовника до місця забезпечення потужності ступеня напруги 0,4 - 20 кВ, що відповідає ступеню напруги в точці приєднання. За величину потужності приймається загальна величина потужності електроустановок Замовника разом з існуючою дозволеною потужністю. У разі незгоди Замовника із визначенням типу приєднання як нестандартного сторони мають на місцевості спільно провести необхідні вимірювання, на підставі яких остаточно визначається тип приєднання;
• підготовку і видачу Замовнику проект договору про приєднання, підписаного ОСР, та технічних умов, що є невід'ємним додатком до цього договору,
• підписання Замовником договору про приєднання;
• реєстрацію ОСР підписаного двома сторонами договору про приєднання;
• оплату Замовником вартості приєднання відповідно до умов договору про приєднання;
• підготовку ОСР проекту зовнішнього електрозабезпечення;
• подання Замовником розробленої ним проектної документації на погодження ОСР щодо її відповідності вимогам технічних умов (крім стандартних приєднань по напрузі до 6кВ);
• виконання ОСР будівельних робіт у мережах від точки забезпечення потужності до точки приєднання Замовника;
• подання ОСР робочої напруги в точку приєднання електроустановок Замовника (на контактні з'єднання електричних мереж (межа балансової належності));
• підписання акта надання послуги про приєднання сторонами договору;
• улаштування вузла (вузлів) вимірювання, що виконує ОСР або незалежний постачальник послуги комерційного обліку за вибором Замовника, що надається на договірних засадах відповідно до вимог Кодексу комерційного обліку.

Контакти

Увага! У зв'язку з карантином - діє масочний режим!
Підтримка онлайн kanc@kiroe.com.ua