Кіровоградобленерго Тепла та світла Вашій оселі
м. Кропивницький Студентський бульвар, 15
Кол-центр 0-800-501-148
Кіровоградобленерго Тепла та світла Вашій оселі
Кіровоградобленерго Тепла та світла Вашій оселі
Підтримка онлайн kanc@kiroe.com.ua

Інформаційно-консультаційний центр

Інформаційно-консультаційний центр створений при ПрАТ «Кіровоградобленерго» відповідно до Постанови НКРЕ України від 12.03.2009 № 299, для налагодження та встановлення партнерських і ділових взаємовідносин між споживачами електричної енергії Кіровоградської області та суб’єктами електроенергетики, для прозорого інформаційного середовища з питань розподілу електричної енергії, розв’язання суперечливих та конфліктних ситуацій, надання роз’яснень з питань, які виникають у споживачів при виконанні вимог договорів про розподіл електроенергії, чинних нормативно-правових актів та нормативно-технічних документів, що діють в електроенергетиці, забезпечення рівних умов для кожного заявника (споживача) з отримання відповідної інформації; об'єктивності розгляду звернень (заяв, скарг, пропозицій).

ІКЦ є загальнодоступним центром для юридичних, фізичних осіб-підприємців та населення які є споживачами електричної енергії чи мають намір ними стати.

Спеціалісти ІКЦ надають інформацію та консультації щодо:
● тарифів;
● надійності та якості електроенергії;
● особливостей договірних відносин з оператором системи розподілу;
● порядку оформлення пільг та субсидій;
● встановлення електроопалення;
● оформлення та переоформлення Договору про розподіл електричної енергії
● встановлення багатотарифних приладів обліку електроенергії;
● експлуатації приладів обліку електричної енергії;
● випадків припинення постачання електроенергії та інших питань.

В Інформаційно-консультаційному центрі ПрАТ «Кіровоградобленерго» кожного місяці проводяться Засідання Комісії Інформаційно-консультаційного у складі керівника Інформаційно-консультаційного центру та представників Управління Держенергонагляду у Кіровоградській області та сектору Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг в Кіровоградській області.

ІКЦ знаходиться за адресою:
м. Кропивницький, вул. Велика Перспективна, 78, приміщення Сервісного Центру, кабінет №101.

Графік роботи: 

Пн.-Чт. з 8:00 до 17:15;
Пт. з 8:00 до 16:00;
обідня перерва:
з 12:00 до 13:00.

e-mail: ікс_кое@kiroe.com.ua

Звертаємо Вашу увагу! Звернення, які будуть надходять на електронну адресу ІКЦ ПрАТ «Кіровоградобленерго» з електронних адрес технічних ресурсів, що підпадають під санкції згідно Указу Президента України № 133/2017 від 15.05.2017 (mail.ru, yandex.ru, rambler.ru тощо), будуть автоматично заблокованими.

Письмові звернення приймаються за адресою: м. Кропивницький, Студентський бульвар, 15.