Увага! Це важливо!

Запитання «Звідки в мене борг?» та «Чому виникла переплата?» – стабільно в лідерах рейтингу звернень, які надходять до кол-центру нашої компанії.

Плутанина в розрахунках може виникати з різних причин, але найпоширенішою є відсутність у енергокомпанії фактичних показників приладу обліку електроенергії станом на перше число місяця. Часто виникають розбіжності і внаслідок того, що споживач помилився в розрахунках (вірогідність помилки зростає за умов використання зонного приладу обліку).

Ми пропонуємо простий та зручний шлях, як уникнути непорозумінь та пов’язаних із ними проблем.
1. Зафіксуйте показники свого лічильника станом на 1 число місяця.
2. Для найбільш точного розрахунку передайте їх цього ж дня (ЦЕ ВАЖЛИВО!), скориставшись Telegram: @kirovogradoblenergobot або Viber за QR-кодом.
3. Розрахуйте вартість використаної електроенергії та сплатіть її зручним для Вас способом.

Даємо підказку. На нашу думку, найбільш зручно користуватися додатком Приват24. Вам надійде push-повідомлення з уже розрахованою сумою. Тож залишиться тільки натиснути на кнопку і здійснити оплату. Якщо показники передано коректно та вчасно, помилка в нарахуванні суми до сплати виключена.